Bad communication ends a lot of good things
Link zur Studie: Fehlerkultur in vielen Unternehmen ausbaubar Interessantes Spannungsfeld zwischen der Wahrnehmung von Mitarbeitern und ihren Führungskräften – rund zwei Drittel der Führungskräfte sind der Meinung, in ihrem Unternehmen herrsche eine offene Diskussionskultur. Angestellte sind da skeptischer. Die Studie von EY zeigt, dass Bedarf vorhanden ist. Denn ganz allgemein scheint es weder Chefs noch Unterstellten einfach […]
Eingerostete Teams? – Schmieren Sie Ihr Team!
In Gesprächen mit Unternehmern und Führungskräften hören wir diese Tage immer wieder von Problemen mit Angestellten. Für viele beginnt nach einem längeren Corona-Unterbruch mit Kurzarbeit nun wieder die regelmässige, teils bereits überdurchschnittlich hohe Arbeitslast des Alltags. Doch nicht für alle ohne Probleme. Ein Gastwirt erzählt “Mein Personal hat noch nicht wieder an das Tempo wie […]
Impulsreferat bei BZWU – (Keine) Angst vor der Fehlkultur
Herzlichen Dank für die Einladung ans Berufs- und Weiterbildungszentrum Wil-Uzwil für das Impulsreferat. Ein spannender und gelungener Abend mit Dozentinnen und Dozenten! Wir von Pilot Impuls sind sicher – Angst vor einer lernenden Fehlerkultur braucht niemand mehr zu haben. Interessiert es auch Sie, wie wir im Cockpit mit Fehlern umgehen? Und was Sie davon für […]
Frage an Sie: Wir haben einen Notfall im Cockpit, ein Triebwerk brennt – welcher der beiden Piloten soll nun das Flugzeug fliegen?
Der Captain mit 30, oder der Copilot mit 5 Jahren Flugerfahrung? Die Antwort mag Sie vielleicht erstaunen: In der Regel sollte der Captain das Steuer an seinen First Officer / Copiloten übergeben. Gemäss einer NASA Studie war bei 4 von 5 Flugunfällen der Captain der «Pilot flying». Nun heisst das nicht, wir Captains würden schlechter […]
KEINE Angst vor der Fehlerkultur – Mitarbeitende zum «Speak-up» ermächtigen.
Vor 30 Jahren: Der Captain als allumfassende Autorität an Bord. Sein Wort war Gesetz, was er sagte wurde gemacht. Und führte in manchen Fällen zu Unfällen, da sich keiner traute, auf Fehler hinzuweisen. Heute: Ich als Captain bin die Autorität an Bord. Mein Wort zählt, trage gemäss Gesetz die Verantwortung, treffe die letzte Entscheidung. Doch […]
Sag mir, was ich nicht hören will !
Mit dem «General Briefing» beginnt im Cockpit vor einem Flug unsere enge Team-Zusammenarbeit. Dabei habe ich als Captain die Möglichkeit, meine Schwerpunkte anzusprechen. Mir persönlich ist dabei die Offenheit – das «Speak-up»- sehr wichtig. Deshalb leite ich es in der Regel mit folgenden Worten ein: «Sag mir, was ich nicht hören will! Aber sag es […]
Interpersonal Skills LAB: auch Pilot Impuls trainiert mit dem «LAB»
Interpersonal Skills LAB: auch Pilot Impuls trainiert mit dem «LAB», Philippe Ammann setzt dies als Trainer bei Swiss Air Lines / Lufthansa Aviation Training seit mehr als 10 Jahren erfolgreich ein. Als Supervisor hat er die höchste Trainerstufe erreicht und kann seine Erfahrung in vielfältigen Trainingssituationen gezielt auf Kundenbedürfnisse anwenden. Je nach Fokus können spezifische Schwerpunkte (z.B. […]
“Weil ich der Boss bin!”
Der Boss im Raum: Leistung bringen oder gefeuert werden. Darf dieses doch recht provozierende Bild über diesen Titel gesetzt werden? Eine Gratwanderung oder bereits zu suggerierende Überschreitung? Wie würden Sie sich fühlen, mit einem solchen Silberrücken in einem Raum zu sein? Ich glaube, ich hätte nicht nur viel Respekt, sondern gar ziemliche Angst. Falls Sie […]
Was ist eine Fehlleistung, wie, wann und durch wen wird dies beurteilt?
Ben Bosshardt und Philippe Ammann Schon im Titel dieser scheinbar einfachen Frage liegen mehrere Anhaltspunkte, sodass die Beantwortung eine differenzierte Betrachtung erfordert. Was ist eine Fehlleistung? Wie und durch wen wird diese definiert? Wann wird beurteilt? Sollen wir Fehlleistungen rückblickend anders beurteilen? Das Wort rückblickend setzt Kenntnis vom Ausgang eines Ereignisses voraus, doch was war der […]
Wie kommen Mitarbeiter mit mehr Freiheit und Autonomie klar?
Ein spannender NZZ Artikel mit dem Titel «Roche verspricht den Mitarbeitern mehr Freiheit und Autonomie – aber nicht alle Beschäftigten kommen damit klar» hat mich heute zum Nachdenken gebracht. Zum Artikel geht’s hier: www.nzz.ch Bill Anderson, Chef der Pharmasparte von Roche, führt eine neue Arbeitsorganisation und somit auch Arbeitskultur ein. Bereits 2019 schrieb er seinen Mitarbeitern «Wir brauchen einen neuen […]
