#6 Lernkultur und Psychologische Sicherheit – Philippe Ammann & Georg Wolfgang
Die sechste Podcast-Episode ist für Philippe Ammann ein Highlight – und hoffentlich für dich auch! Philippe ist zu Gast beim Culturizer Podcast von Georg Wolfgang, welcher mit viel Empathie und Wissen durch das Gespräch führt. Georg schafft es dabei wunderbar, die Themen von Philippe aufzunehmen, weiterzuentwickeln und zu ergänzen.
Ein spannendes Gespräch über Philippe’s Weg zum Piloten, seine Erfahrungen in der Luftfahrt und wie diese sich auf Themen wie Unternehmenskultur, Teamarbeit und Führung übertragen lassen. Philippe teilt seine beeindruckende Karriere, die über 30 Jahre Erfahrung umfasst, während der er die Erde mehr als 300 Mal umrundet hat, über 3000 sanfte Landungen ausgeführt hat und (vielleicht) nur einen einzigen Pilotenfehler gemacht hat.
Philippe’s Karriere begann im Militär, wo er zunächst mit dem Segelflug startete, bevor er zum Kapitän auf Langstreckenflügen bei Swiss Airlines wurde. Er betont die Bedeutung von Crew Resource Management (CRM) und Human Factors in der Luftfahrt und wie diese Konzepte zur Verbesserung der Teamarbeit und Führung in anderen Branchen beitragen können. Philippe teilt auch persönliche Erfahrungen und Einsichten, wie die Kultur im Militär und bei Swiss Airlines seine Sicht auf Führung und Teamarbeit geprägt hat.
Der Fokus des Gesprächs liegt auf der Übertragbarkeit von Luftfahrtprinzipien auf Unternehmenskontexte, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit, Fehlerkultur und psychologische Sicherheit in Teams. Philippe erläutert, wie ein offener Dialog und das Einbeziehen aller Teammitglieder zur Fehlerprävention beitragen können und warum es wichtig ist, aus Fehlern zu lernen, anstatt sie zu bestrafen.
Diese Episode bietet tiefe Einblicke in die Parallelen zwischen der Luftfahrt und der Unternehmenswelt und unterstreicht die Bedeutung von effektiver Kommunikation, Teamarbeit und einer positiven Fehlerkultur für den Erfolg in beiden Bereichen.
Alle Links zu Philippe Ammann:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/philippeammann/
Alle Links zu Georg und dem Culturizer:
https://www.linkedin.com/in/georg-wolfgang
Culturizer: https://culturizer.app
CULTiTALK: https://cultitalk.de
Wenn du in deinem Unternehmen eine lernende Kultur, eine starke Fehlerkultur oder Just Culture etablieren möchtest, unterstützt dich Pilot Impuls GmbH gerne auf diesem Weg.
Kontakt gerne über Philippe Ammann:
+41 77 267 73 28
philippe.ammann@pilotimpuls.ch
www.pilotimpuls.ch
www.medLEAD360.ch
#3 Safety, Kommunikation und lernende Fehlerkultur zwischen Aviatik und Medizin
In dieser dritten Folge von «Leading Successful Teams» entsteht ein spannender Dialog zwischen Aviatik, Medizin und Digitalisierung. Gemeinsam mit Andreas Mika, Sven Staender, Corinne Spirig und Philippe Ammann geht es um die Frage, wie Teams in komplexen, sicherheitskritischen Umfeldern mit Fehlern umgehen, wie psychologische Sicherheit entsteht und weshalb gekonnte Kommunikation oft darüber entscheidet, ob ein Team aus Fehlern lernt oder daran scheitert.
Die Episode zeigt, warum die Aviatik für das Gesundheitswesen noch immer ein wichtiges Lernfeld ist, obwohl beide Bereiche nicht eins zu eins vergleichbar sind. Sven Staender macht deutlich, dass die Medizin in Sachen Safety und Just Culture zwar grosse Fortschritte gemacht hat, gleichzeitig aber mit einer deutlich höheren Variabilität und Komplexität umgehen muss, weil Patientinnen und Patienten eben keine standardisierten Systeme sind. Genau daraus entsteht ein zentrales Spannungsfeld: Wo helfen Standards, Checklisten und SOPs, und wo braucht es bewusst Freiraum, damit Teams auch in unvorhergesehenen Situationen handlungsfähig bleiben?
Philippe Ammann bringt die Perspektive der Aviatik ein und zeigt, wie Crew Resource Management, Redlichkeitskultur und psychologische Sicherheit über Jahre gewachsen sind. Im Zentrum steht dabei die Haltung, dass Menschen Fehler machen und dass Organisationen nur dann besser werden, wenn über Vorfälle offen gesprochen werden kann, ohne sofort Angst vor Schuldzuweisung oder Strafe zu haben. Gerade in Ausnahmesituationen zeigt sich, wie wertvoll klare Rollen, standardisierte Abläufe und eine gute Teamkommunikation sind, weil sie den Kopf frei machen für das, was sich eben nicht planen lässt.
Besonders spannend wird das Gespräch dort, wo es um Hierarchie und Intervention geht. Anhand konkreter Beispiele wird deutlich, wie anspruchsvoll es ist, eine vorgesetzte Person auf einen möglichen Fehler hinzuweisen, ohne sie blosszustellen oder ihr «das Gesicht zu nehmen». Genau hier verbindet sich Safety mit Führung: Wer als Leader sein Team ermutigt, Beobachtungen respektvoll anzusprechen, stärkt nicht nur die Sicherheit, sondern macht Zusammenarbeit wirksamer, aktiver und resilienter.
Die Folge öffnet zudem den Blick auf die Rolle der Digitalisierung und auf die Bedeutung von Training in komplexen Situationen. Sie macht deutlich, dass Simulatortraining weit mehr ist als das Einüben von Standards: Es geht darum, Teams in unerwarteten Lagen entscheidungsfähig zu halten, Orientierung zu geben und unter Druck gemeinsam gute Lösungen zu finden. Damit vertieft auch diese Episode die Kernthemen von «Leading Successful Teams»: Lernkultur, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture in anspruchsvollen Arbeitsumfeldern.
Wenn du in deinem Unternehmen eine lernende Kultur, eine starke Fehlerkultur oder Just Culture etablieren möchtest, unterstützt dich Pilot Impuls GmbH gerne auf diesem Weg.
Kontakt gerne über Philippe Ammann:
+41 77 267 73 28
philippe.ammann@pilotimpuls.ch
www.pilotimpuls.ch
www.medLEAD360.ch
#1 Wie Christian Eckert im Hotel OMNIA eine Kultur der Herzlichkeit und lernenden Fehlerkultur lebt
In der ersten Folge von «Leading Successful Teams» spricht Philippe Ammann mit Christian Eckert, Direktor des Boutique Hotels The OMNIA in Zermatt, über gelebte Herzlichkeit, Verantwortung in der Führung und eine offene Fehlerkultur, die Vertrauen schafft und Lernen möglich macht. Aus der Verbindung von Hotellerie und Aviatik entsteht ein praxisnahes Gespräch über Leadership, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture.
Christian Eckert beschreibt, weshalb Herzlichkeit für ihn kein Schlagwort, sondern eine Haltung ist, die bei der Auswahl von Talenten beginnt und sich im täglichen Vorleben als Gastgeber zeigt. Er erklärt, wie kurze Wege, ein offenes Büro und die Nähe zu Gästen und Mitarbeitenden eine Kultur fördern, in der Offenheit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich werden. Dabei wird deutlich, dass gute Führung nicht primär über Kontrolle funktioniert, sondern über Präsenz, Interesse am Menschen und die Bereitschaft, zuzuhören.
Im Gespräch zeigt sich auch, wie stark Kultur und Leistung zusammenhängen. Christian spricht darüber, wie er in den letzten Jahren ein Team aufgebaut hat, das Verantwortung übernimmt, sich einbringt und mit grosser Identifikation für das Haus arbeitet. Gerade in anspruchsvollen Situationen wird sichtbar, wie wichtig es ist, dass Mitarbeitende wissen, dass sie sich jederzeit melden können und mit ihren Anliegen ernst genommen werden.
Ein besonderer Fokus liegt auf der lernenden Fehlerkultur. An einem eindrücklichen Beispiel aus dem Hotelalltag wird sichtbar, wie mit einem kritischen Fehler umgegangen wurde, ohne vorschnell Schuldige zu suchen, sondern mit dem Ziel, gemeinsam zu verstehen, was passiert ist und wie sich ähnliche Situationen künftig vermeiden lassen. Genau darin zeigt sich ein Kern von Just Culture: menschliche Fehler ernst nehmen, offen besprechen und in Lernen für das ganze System übersetzen.
Die Episode macht deutlich, dass sich viele Prinzipien aus der Luftfahrt direkt auf andere Branchen übertragen lassen. Themen wie Lernkultur, psychologische Sicherheit, Fehlerkultur und Just Culture stehen auch im Zentrum des Pilot-Impuls-Podcasts und bilden die Grundlage für erfolgreiche Teams in Hotellerie, Gesundheitswesen, Aviatik und anderen anspruchsvollen Arbeitsumfeldern.
Wenn du in deinem Unternehmen eine lernende Kultur, eine starke Fehlerkultur oder Just Culture etablieren möchtest, unterstützt dich Pilot Impuls GmbH gerne auf diesem Weg.
Kontakt gerne über Philippe Ammann:
+41 77 267 73 28
philippe.ammann@pilotimpuls.ch
www.pilotimpuls.ch
www.medLEAD360.ch